Versand
🇩🇪 Versandrichtlinie – Munich DuftHaus
Letzte Aktualisierung: Februar 2026
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Munich DuftHaus getätigt werden.
Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weitere rechtliche Richtlinien und entspricht den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union.
Alle relevanten Versandinformationen, einschließlich Lieferzeiten und Kosten, werden im Checkout transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
2. Versandgebiete
Wir liefern in ausgewählte Länder innerhalb und außerhalb der Europäischen Union.
Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt.
Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Regionen oder Länder aus logistischen oder rechtlichen Gründen auszuschließen.
3. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über externe Logistik- und Versandpartner.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen, um eine zuverlässige und effiziente Lieferung sicherzustellen.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
4. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach:
- Lieferland
- Bestellwert
- Gewicht und Abmessungen
- gewählter Versandart
Alle anfallenden Kosten werden im Checkout klar und verständlich angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Versandkosten exklusive möglicher Importgebühren oder Zölle.
5. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Die Bearbeitungszeit ist nicht Teil der Lieferzeit.
6. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden im Checkout angezeigt.
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und stellen keine garantierten Liefertermine dar.
Verzögerungen können insbesondere durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder externe Umstände entstehen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
8. Gefahrübergang
Für Verbraucher gilt:
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe an den Kunden über.
9. Zölle und Importabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Einfuhrabgaben entstehen.
Diese sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.
10. Unzustellbare Sendungen
Wird eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, Nichtannahme oder Nichtabholung an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand zu berechnen.
11. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
Wir prüfen den Fall und arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um eine angemessene Lösung zu finden.
12. Teillieferungen
Wir behalten uns vor, Bestellungen in mehreren Teilsendungen zu versenden, sofern dies logistisch erforderlich ist.
Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
13. Versandverzögerungen
Munich DuftHaus haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch:
- höhere Gewalt
- Streiks
- behördliche Maßnahmen
- internationale Transportprobleme
14. Informationen im Checkout
Alle wesentlichen Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar und verständlich angezeigt.
15. Verbindung zu Rückgabe und Widerruf
Diese Versandrichtlinie ergänzt unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Im Falle eines Widerrufs gelten die dort festgelegten Bedingungen.
16. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
17. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns:
E-Mail: kontakt@munich-dufthaus.de